قد لا تكون قاعدة متجر التطبيقات الجديدة من Apple موضع ترحيب بين المستخدمين. قررت الشركة السماح بالتجديد التلقائي لاشتراكات التطبيقات دون طلب إذن المستخدم.

هناك العديد من التطبيقات التي تتطلب اشتراكًا ، مثل Disney + و Amazon Prime و Netflix و Spotify ، وهي مجرد أمثلة قليلة من الأمثلة الشائعة. تطلب Apple حاليًا من المستخدم الاشتراك في أي تغييرات يتم إجراؤها على الاشتراكات. عندما لا يشترك المستخدم في السعر الجديد ، يتم إلغاء الاشتراك.

تدعي شركة Apple أن هذا قد أدى إلى انقطاعات غير مقصودة للخدمات ، وأنه كان على المستخدم إعادة الاشتراك فيها. لهذا السبب يريد السماح بالتجديد التلقائي للاشتراكات ، حتى لو قام المطورون بزيادة سعرها. ما مدى صعوبة إعادة الاشتراك في الخدمة؟ هل هذه الراحة تستحق العناء؟

على سبيل المثال ، ربما كنت تستخدم VPN أو خدمة بث ، وقرروا رفع الأسعار. لقد حاولوا إخطارك بالتغيير عبر البريد الإلكتروني أو لافتة إشعار التطبيق ، ولكن إذا تجاهلت ذلك أو اخترت عدم الاشتراك في الشروط الجديدة ، فسينتهي الاشتراك بعد انتهاء صلاحية الخطة الحالية. هذا يبدو معقولاً ، وهذا ما ينبغي أن يكون.

تسمح قاعدة Apple الجديدة بتجديد اشتراكات التطبيقات تلقائيًا بأسعار أعلى

تأتي قواعد التجديد التلقائي المثيرة للجدل من Apple مع بعض التحذيرات. يكشف الإعلان أن رسوم الاشتراك التي يفرضها المطورون لا يمكن زيادتها أكثر من مرة في السنة. إذا أراد أحد التطبيقات رفع رسومه من 5 دولارات شهريًا إلى 10 دولارات أمريكية ، وأراد زيادتها أكثر ، فلن يُسمح له بالقيام بذلك حتى مرور 12 شهرًا منذ الارتفاع السابق.

لا يمكن لمطوري التطبيقات زيادة سعر التجديد التلقائي للاشتراكات بما يتجاوز 5 دولارات و 50٪ من الرسوم الأصلية. على سبيل المثال إذا كان الاشتراك الذي يتكلف عادة 20 دولارًا يحصل على زحف في السعر ، فسيتعين أن يكلف أقل من 50٪ من الرسوم الأساسية ، أي أقل من 10 دولارات. لكن الاشتراكات العادية لها حد أقصى قدره 5 دولارات ، وبالتالي فإن الحد الأقصى للسعر الذي يمكن أن تفرضه على المستخدم سيكون 20 دولارًا + 4.99 دولارات أمريكية. من الناحية الفنية ، سيكون لجميع التطبيقات ذات الاشتراك غير السنوي حد أقصى قدره 4.99 دولارًا للامتثال للقاعدة الجديدة ، لكنك سترى سبب استخدامي للمثال أعلاه بعد قليل.

للاشتراكات السنوية سقف أعلى قليلاً ، يجب ألا تتجاوز الزيادة في الأسعار 50 دولارًا و 50٪ من رسوم الاشتراك. هذا في الواقع أسوأ بكثير ، دعنا نقول أن رسوم الاشتراك في التطبيق هي 50 دولارًا سنويًا. إذا قرر المطور تغيير سعره ، فيمكنه فرض رسوم إضافية على المستخدمين تصل إلى 50٪ (من الرسوم الأساسية). لذلك ، سيكون المبلغ الجديد 75 دولارًا. هذه زيادة كبيرة في الأسعار.

دعنا نلقي نظرة أخرى على الشروط والأحكام المحددة على موقع ويب Apple. تنص على أن محتوى المستخدم مطلوب إذا ،

زيادة السعر هي: أكثر من 50٪ من السعر الحالي ؛ و

يتجاوز الفرق في السعر حوالي 5 دولارات أمريكية (USD) لكل فترة للاشتراكات غير السنوية ، أو 50 دولارًا أمريكيًا سنويًا للاشتراكات السنوية.

الجملتان الأوليان ، كما يشير The Verge ، ليسا واضحين للغاية. إنها كلمة "و" المهمة هنا. من خلال أخذ القواعد بقيمتها الاسمية ، يمكن لمطور التطبيق رفع الأسعار إلى 4.99 دولارًا للاشتراكات العادية ، أو 49.99 دولارًا للاشتراكات السنوية. لن ينتهك ذلك أيًا من هذه البنود ، وبالتالي لا يتعين عليهم إبلاغك بذلك. قد لا تلاحظ التغيير حتى تكتشف أن بطاقتك الائتمانية أو حسابك المصرفي قد تم تحصيل رسوم أعلى من المعتاد ، وبحلول ذلك الوقت قد لا تتمكن من استرداد أموالك ، على الرغم من أن هذا يعتمد إلى حد كبير على شروط وأحكام الخدمة ، و سياسة الاسترجاع.

تذكر Apple أن هذه الشروط ستعتمد على القوانين المحلية ، وأنا متأكد تمامًا من أنها ستُعتبر رسومًا خفية وغير قانونية في بعض البلدان. هناك الكثير من التطبيقات المخادعة في متجر التطبيقات التي تتطلب عمليات شراء داخل التطبيق لأشياء عديمة الفائدة ، ويمكن لهذه التطبيقات استغلال الثغرات الموجودة في القاعدة الجديدة لكسب المزيد من المال. ونظرًا لأن المستخدمين قد ينسون إلغاء الاشتراكات ، أو قد لا يعرفون كيفية إلغائها بسهولة إذا كان الخيار مخفيًا تحت قوائم أو صفحات مختلفة ، فقد يكون هذا خطأ فادحًا من قبل Apple.

إذا كنت تستخدم PayPal ، فيمكنك إدارة إعدادات الدفع التلقائي ، لإيقاف أي رسوم تلقائية يتم فرضها على بطاقتك مؤقتًا. حتى إذا نسيت أن هناك اشتراكًا على وشك الحدوث ، فلن يتم تحصيل رسوم منه ، لأنك حظرته. يمكن أن يكون ذلك مفيدًا للغاية ، ولكنه قد يعطل الخدمات في خطة السداد المتجددة. أوصي أيضًا باستشارة البنك الذي تتعامل معه أو التحقق من موقع الويب للخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، لمعرفة ما إذا كانت هناك طرق لمنع المدفوعات التلقائية ، أو طلب أذونات إضافية للموافقة على المعاملة ، مثل خدمة بطاقة الائتمان الافتراضية التي يمكن تخصيصها بحد أقصى للإنفاق.

ما رأيك في التجديد التلقائي للاشتراكات ذات الأسعار المرتفعة؟ هل ينبغي السماح لهم؟