شهدت حلول عقد المؤتمرات عبر الفيديو دفعة هائلة منذ عام 2020. بدأ العمال والطلاب العمل أو التعلم من المنزل ، وتواصلوا مع الآخرين باستخدام خدمات المؤتمرات عبر الفيديو.

تعتمد مؤتمرات الفيديو على الوصول إلى الكاميرا والميكروفون ، ويبدو أن عناصر التحكم المضمنة لكتم صوت الميكروفون لا تمنع دائمًا التطبيقات من الاستماع وإرسال البيانات.

في بعض الأحيان ، قد يرغب المستخدمون الذين يشاركون في مؤتمر فيديو في كتم صوت إخراجهم الصوتي. قد تشمل الأمثلة الذهاب إلى الحمام أو التحدث إلى شخص قريب أو الرد على الباب.

يتوقع معظم المستخدمين أن يؤدي الضغط على زر كتم الصوت إلى كتم الصوت بالكامل ومنع الإرسال ، ولكن تشير الأبحاث إلى أن هذا قد لا يكون كذلك.

تقترح الورقة البحثية "هل أنت مكتوم حقًا؟: تحليل خصوصية أزرار كتم الصوت في تطبيقات مؤتمرات الفيديو" ، التي نشرها الأستاذ المساعد قاسم فواز من الهندسة الكهربائية وهندسة الكمبيوتر في جامعة ويسكونسن ماديسون ، أن تطبيقات مؤتمرات الفيديو قد تستمر في التسجيل والإرسال البيانات أثناء تنشيط كتم الصوت.

تتطلب تطبيقات مؤتمرات الفيديو الوصول إلى الكاميرا والميكروفون بالجهاز

والذي يتحكم فيه المستخدمون من خلال وظائف نظام التشغيل ، وأحيانًا ، في حالة الكاميرا ، من خلال خيارات الأجهزة.

يمكن إبطال الأذونات وإدارتها ، ولكن بمجرد منح الأذونات ، يمكن للتطبيقات والخدمات الوصول إلى الأجهزة حتى يتم إبطال الأذونات.

تتضمن معظم التطبيقات والخدمات خيارات مضمنة لإيقاف تشغيل الكاميرا أو الميكروفون.

يمنع حظر الوصول إلى الكاميرا التطبيقات من الوصول إلى الكاميرا لأنها "تشغل عنصر تحكم على مستوى نظام التشغيل" وفقًا للباحثين.

من ناحية أخرى ، يستخدم التحكم في كتم الصوت في التطبيقات نظامًا مختلفًا يعتمد على التطبيق ، مما قد يؤدي إلى تسجيل البيانات الصوتية وإرسالها أثناء تنشيط كتم الصوت. لاحظ الباحثون أن أيا من أنظمة التشغيل التي نظروا إليها لا يدعم وظيفة "كتم صوت البرامج التي تتوسط نظام التشغيل".

يمكن تقسيم خدمات مؤتمرات الفيديو إلى فئتين عريضتين من التطبيقات المحلية وتطبيقات الويب. يتمثل الاختلاف الأساسي بين الفئتين عندما يتعلق الأمر بالكتم في أن التطبيقات الأصلية "تجمع البيانات من الميكروفون مع قيود قليلة" بينما تحتاج تطبيقات الويب إلى "طلب الوصول إلى الميكروفون من خلال خادم ويب" ، والذي "يتمتع عمومًا بسياسات أكثر تقييدًا لجمع البيانات والمزيد من الأدوات التي تسمح للمستخدم بالتحكم في وصول التطبيق إلى الأجهزة ".

حلل الفريق سلوك كتم الصوت لعشرة تطبيقات مختلفة لمؤتمرات الفيديو والمحادثات الصوتية ، بما في ذلك Microsoft Teams و Skype و Zoom و Google Meet و Discord و Jitsi Meet. ثم تم تصنيف الخدمات إلى ثلاث "سياسات عامة" بناءً على التحليل:

أخذ عينات الصوت باستمرار من الميكروفون: تقوم التطبيقات ببث البيانات من الميكروفون بنفس الطريقة كما لو لم يتم كتم صوتها. Webex هو جهاز VCA الوحيد الذي يقوم باستمرار باختبار الميكروفون أثناء كتم صوت المستخدم. في هذا الوضع ، يظل مؤشر حالة الميكروفون من نظام التشغيل مضيئًا بشكل مستمر.

يمكن الوصول إلى دفق البيانات الصوتية ولكن لا يمكن الوصول إليه: تتمتع التطبيقات بأذونات لأخذ عينات من الميكروفون وقراءة البيانات ؛ ولكن بدلاً من قراءة وحدات البايت الأولية ، يقومون فقط بفحص علامات حالة الميكروفون: صامت وانقطاع البيانات وخطأ الطابع الزمني.

نفترض أن VCAs ، مثل Zoom ، تهتم بشكل أساسي بالعلامة الصامتة لمعرفة ما إذا كان المستخدم يتحدث أثناء تنشيط كتم صوت البرنامج.

في هذا الوضع ، لا تقرأ التطبيقات دفقًا مستمرًا من البيانات في الوقت الفعلي بنفس الطريقة التي تقرأ بها أثناء عدم كتم الصوت.

يمكن لمعظم تطبيقات Windows و macOS الأصلية التحقق مما إذا كان المستخدم يتحدث حتى أثناء كتم الصوت ولكن لا يقوم بتجربة الصوت باستمرار بنفس الطريقة التي يتحدثون بها أثناء عدم كتم الصوت.

في هذا الوضع ، يظل مؤشر حالة الميكروفون في نظامي التشغيل Windows و macOS مضيئًا بشكل مستمر ، مما يشير إلى أن التطبيق يمكنه الوصول إلى الميكروفون.

وجدنا أن التطبيقات في هذه الحالة لا تظهر أي دليل على الوصول إلى البيانات الصوتية الأولية من خلال واجهة برمجة التطبيقات.

كتم صوت البرنامج: توجه التطبيقات برنامج تشغيل الميكروفون لقطع بيانات الميكروفون تمامًا.

استخدمت جميع التطبيقات المستندة إلى الويب التي درسناها ميزة كتم صوت برنامج المتصفح. في هذا الوضع ، يختفي مؤشر حالة الميكروفون في المتصفح عندما يتم كتم صوت التطبيق ، مما يشير إلى أن التطبيق لا يصل إلى الميكروفون.

تم العثور على Cisco Webex للوصول إلى الميكروفون باستمرار أثناء كتم الصوت.

لم يتمكن الباحثون من تحديد كيفية استخدام Microsoft "Teams و Skype لبيانات الميكروفون عند كتم الصوت" ، حيث يجرون مكالمات مباشرة إلى نظام التشغيل.

خلص فريق البحث إلى أن سلوك التطبيقات التي تندرج في الفئتين الأولى والثانية ينتهك توقعات المستخدم.

خاتمة

يتمتع مستخدمو الكمبيوتر بتحكم أفضل في سلوك الكتم عند استخدامهم لخدمات الويب ، حيث يحتاجون إلى المرور عبر المتصفح لنشاطهم.

عندما يتعلق الأمر بتطبيقات كتم الصوت وعقد المؤتمرات عبر الفيديو ، يُنصح باستخدام وظيفة كتم صوت نظام التشغيل ، لأنها تضمن منع الوصول إلى الميكروفون في الوقت الذي يتم فيه كتم صوته.

الورقة البحثية الكاملة متاحة هنا كمستند PDF.

أنت الآن: هل تستخدم أدوات عقد المؤتمرات عبر الفيديو؟