لسنوات عديدة ، ابتليت المكالمات غير المرغوب فيها بالعديد من الأشخاص لأنه يمكنك تلقي أربعة إلى ستة مكالمات آلية كل يوم في هاتف iPhone أوAndroid. كما تشير التقديرات إلى أن عدد المكالمات التلقائية في عام 2019 سيتجاوز 50 مليار. يعمل برنامج اتصال الروبوت على تحسين مستوى لعبته عن طريق إخفاء البريد العشوائي بأرقام هواتف محلية تبدو حقيقية.
يمكن لهؤلاء المحتالين استخدام الإنترنت بسهولة وإجراء مكالمات لا نهاية لها بسهولة. بمجرد أن يصبح عدد قليل من الناس ضحايا لمثل هذه الحيل ، فإنهم سيحققون أرباحًا كبيرة.
على الرغم من أن السلطات الفيدرالية ذات الصلة قد ذكرت أنها تبذل قصارى جهدها للتعامل مع الوضع وتنفيذ حملة هجوم مضاد واسعة النطاق ، فإن الاستجابة الواقعية تشير إلى أن الوضع يزداد سوءًا وغالبًا ما يشعر بأنه خارج عن السيطرة.
لذلك ، تطلب لجنة الاتصالات الفيدرالية FCC من شركات النقل الأمريكية اعتماد تقنيات مفيدة جدًا في مكافحة مكالمات البريد العشوائي. إذا واجهت هذه المشكلة بشكل متكرر ، فسنساعدك على تجنب هذا الإزعاج من خلال تقديم المشورة من الخبراء وشركات الاتصالات في هذه المقالة.
خيارات للتخلص من المكالمات الآلية المزعجة
الخيار الأول: حظر الأرقام واحد تلو الآخر
إذا كنت تريد القضاء تمامًا على المكالمات الآلية فهذا الخيار غير مُجدي، لكن إذا كان هناك رقم معين مستمر في الاتصال بك، فمن السهل إلى حد ما حظره إلى الأبد من هاتف آيفون أو أندرويد.
على نظام iOS، ما عليك سوى الإنتقال إلى تطبيق الهاتف، ثم المكالمات الأخيرة، والنقر على أيقونة المعلومات الزرقاء على يمين الرقم الذي تريد حظره، وتحديد “حظر هذا المتصل”.
على نظام أندرويد، لا تختلف العملية كثيرًا: انتقل إلى المكالمات الأخيرة في تطبيق الهاتف، واضغط طويلًا على الرقم المزعج، واختر “حظر”.
مرة أخرى، سيتطلب هذا الخيار الكثير من العمل من جانبك لإبعاد مرسلي البريد العشوائي – ولا يفيد المتصلين المحظورين أو الخاصين
الخيار الثاني: اختر شركة اتصالات تحميك
اعتمد معظم مشغلي شبكات الهاتف المحمول الكبرى تدابير فنية للحفاظ على المستخدمين وحظر هؤلاء المتصلين المزعجين. لقد فعلوا ذلك من خلال تحسينات الشبكة التي تتضمن تقنية SHAKEN / STIR ، والتي بدأت في تمكين المشغلين من التحقق من المكالمات والقضاء على العديد من الأرقام المخادعة.
فيما يلي بعض الشركات التي توفر لك خدمات حماية الاتصالات التلقائية
توفر جميع شركات النقل الأمريكية الكبرى مستوى معينًا من ميزات حظر البريد العشوائي مجانًا كجزء من الحزمة الخاصة بك.
توفر AT&T خدمة مجانية تسمى Call Protection ، وهي مصممة لمنع مكالمات الروبوت الاحتيالية والمخاطر المحتملة من البريد العشوائي قبل أن تصل إليك. لست بحاجة إلى القيام بأي شيء ، فقط قم بتثبيت البرنامج على هاتفك.
لن توقف حماية المكالمات تمامًا مكالمات التسويق عبر الهاتف ، ولكنها ستعرض على الأقل "تحذيرات مزعجة" عندما تتلقى هذه المكالمات. يمكن للخدمة أيضًا حظر المتصلين بشكل دائم بسهولة ، ويمكنك إنشاء قائمة حظر شخصية.
يوجد أيضًا Call Protect Plus الذي يوفر ميزات مثل معرف المتصل والبحث العكسي عن الرقم والمكالمات التي تم حظرها حسب الفئة أو إرسالها إلى البريد الصوتي. تكلف هذه الميزات الإضافية 3.99 دولارات شهريًا ، لكن خدمة حماية المكالمات الرئيسية مجانية.
إذا كان لدى عملاء الدفع المسبق هواتف تدعم AT&T HD Voice ، فيمكنهم أيضًا استخدام Call Protect.
2. T-Mobile: Scam Shield and Scam Block
يُطلق على جهود T-Mobile لمكافحة مكالمات البريد العشوائي اسم Cheat Shield. يتضمن تطبيق التنزيل المجاني جميع أدوات T-Mobile المتنوعة ، بما في ذلك معرف الخداع ومعرف الخداع وحظر الخداع ومعرف المتصل.
بشكل افتراضي ، يتم دائمًا وضع علامة على المكالمات المشبوهة ، لأن تمكين "منع الاحتيال" سيمنع العديد منهم من الاتصال بك. غالبًا ما يعرض معرف المتصل في T-Mobile معلومات حول من يتصل بك ، حتى لو لم يكن موجودًا في دفتر العناوين الخاص بك.
يمكنك دائمًا تشغيل "سكايل بلوك" بدون تطبيق "درع الغش" ، اطلب # 662 # من هاتفك المحمول. لتعطيله ، فقط اطلب # 632 #.
يمكنك الترقية إلى "سكاي شيلد بريميوم" مقابل 4 دولارات إضافية شهريًا لكل سطر ، لذا يمكنك "إرسال الفئة الكاملة من مكالمات الروبوت غير المرغوب فيها مباشرةً إلى البريد الصوتي , مثل المسوقين عبر الهاتف , وإنشاء قائمة" حظر دائمًا ",
وتحويل البريد الصوتي إلى نص للوصول السريع إلى رسائل البريد الصوتي الخاصة بك. (يحصل العملاء الذين لديهم خطة Magenta Max على SCAM Shield Premium مجانًا.)
3. Verizon Wireless: Call Filter
تتيح هذه الخدمة المجانية لخطوط الدفع الآجل للعملاء تلقي التنبيهات عندما يكون من المرجح أن تكون مكالمات غير مرغوب فيها ، والإبلاغ عن الأرقام غير المرغوب فيها ، وحظر المكالمات التلقائية تلقائيًا بناءً على مستوى المخاطرة المفضل لديهم.
مجانًا ، يمكنك حظر ما يصل إلى خمسة أرقام هاتف تريد منعها من الاتصال بك. ومع ذلك ، سينتهي الحظر خلال 90 يومًا ، لكنه لن يكون مفيدًا جدًا للروبوتات التي تتغير أرقامها كل يوم.
يمكنك الحصول على المزيد من الميزات ، مثل القدرة على إنشاء قائمة حظر شخصية مقابل 2.99 دولارًا لكل صف شهريًا. توفر خطة Verizon Smart Family ميزات إضافية ، بما في ذلك الرقابة الأبوية والقدرة على حظر ما يصل إلى 10 أرقام بشكل دائم ، مقابل 4.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا
الخيار 3: استخدم تطبيق جهة خارجية لحماية نفسك
هناك العديد من الخدمات ، مثل Nomorobo و RoboKiller و Hiya ، المصممة لحظر المكالمات التلقائية من هاتفك. كل هذا يسمح لك بالاحتفاظ بقائمة سوداء من الأرقام الشخصية التي قد تزعجك ، وإدراج الأرقام التي تريد الوصول إليها في القائمة البيضاء.
يعمل البعض عن طريق تنزيل قائمة جهات اتصال مخصصة (منفصلة عن جهات الاتصال العادية) على هاتفك. لكن iOS و Android منحا هذه الخدمات مؤخرًا مزيدًا من الحرية للتحكم في تطبيقات الهاتف المحمول ومنع المحتالين من الاتصال بك. على iPhone ، يجب عليك تمكينهم في تطبيق الإعدادات ومنحهم إذن معرف المتصل قبل أن يتمكنوا من بدء العمل.
يتطلب معظمهم اشتراكًا شهريًا (أو سنويًا). تعتمد هذه الخدمات بشكل أساسي على قوائم محدثة باستمرار للمتصلين الآليين ومرسلي البريد العشوائي والمحتالين ، وتستخدم قاعدة البيانات هذه لحظر مكالمات البريد العشوائي.
الخيار الرابع: الاعتماد على حماية نظام التشغيل المحمول
تحتوي العديد من هواتف أندرويد بما في ذلك هواتف سامسونج و جوجل على خيارات مضمنة للإبلاغ عن مكالمات البريد العشوائي المشتبه بها. إذا كان لديك جهاز جوجل بيكسل، فستتحول الشاشة بأكملها إلى اللون الأحمر عندما يتصل بك أحد مرسلي البريد العشوائي، وهي طريقة سهلة لمعرفة تجاهل المكالمة إذا كنت بعيد عن هاتفك.
على هواتف بيكسل، يمكنك أيضًا النقر على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا من تطبيق الهاتف ثم الانتقال إلى “الإعدادات” – “معرف المتصل والبريد العشوائي”؛ يمكنك بعد ذلك رؤية معرفات البريد العشوائي وتصفية مكالمات البريد العشوائي.
قدم iOS 13 تطبيقه الخاص المسمى”Silence Unknown Callers”، والذي يحظر أي متصلين ليسوا في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك، أو لم يكونوا على اتصال بهم، أو لم يرسلوا رسائل نصية. بدلًا من ذلك، ستنتقل هذه المكالمات مباشرةً إلى البريد الصوتي. يمكنك تفعيل من خلال تحديد “الإعدادات” ثم “الهاتف” و “كتم الاتصال من أرقام غير المعروفين”.
خيار الحظر: استخدم عدم الإزعاج للسماح فقط بالمكالمات من جهات الاتصال الخاصة بك
على كل من أندرويد و iOS، يمكنك تعيين وضع عدم الإزعاج في كل نظام تشغيل للسماح بإجراء مكالمات هاتفية من الأشخاص والشركات فقط في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.
في نظامي Android و iOS ، يمكنك تعيين وضع "عدم الإزعاج" على كل نظام تشغيل للسماح فقط بالمكالمات من الأشخاص والشركات في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.
هذا حل شامل للغاية لمشكلة مكالمة الروبوت ، ومن المؤكد أنك ستفوت المكالمة التي تريد الرد عليها. ولكن ستنتقل هذه المكالمات إلى البريد الصوتي ، ويمكنك إضافة هذا الرقم إلى جهات الاتصال الخاصة بك في المستقبل.
لماذا يبدو أن معظم مكالمات البريد العشوائي تأتي من أرقام محلية؟ !
هذه تقنية تسمى خداع الحي. يعتقد المحتالون أن الرقم الذي يطابق رمز منطقتك (ربما حتى رقمك الأول) سوف يخدع عقلك ويزيد من فرصك في الرد على المكالمة. هذا يجعل خداعهم أكثر إجرامية.
أصبحت تطبيقات حظر Robocall أفضل وأفضل في اكتشاف
الانتحال في المنطقة المجاورة. يدعي RoboKiller أنه جيد في القيام بذلك منذ البداية ، وقد جعل
Nomorobo من العثور على الانتحال في الأحياء محور تركيزه الرئيسي.
نصائح أخرى لتقليل مكالمات الروبوت المزعجة:
لا تنس أن تضيف نفسك إلى سجل "عدم الاتصال".
من الناحية النظرية ، يجب على المسوقين عبر الهاتف الالتزام بسجل عدم الاتصال الوطني. يمكنك إضافة نفسك إلى القائمة من خلال زيارة
www.donotcall.gov. ذكرت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) أنها تسمح بالاحتفاظ بمكالمات المبيعات الهاتفية لمدة 31 يومًا. بعد تسجيل الدخول ، لن تنتهي صلاحية وجودك في السجل غير المتصل أو تنتهي صلاحيته أبدًا ، وهو ما يتعارض مع بعض الشائعات الأخيرة. لا يوجد سبب لتحديث أو إعادة إضافة رقمك إلى القائمة.
يغطي نموذج التسجيل اللاتلامسي مكالمات المبيعات فقط. بعد التسجيل ، لا يزال بإمكان المؤسسات الخيرية والجماعات السياسية وجامعي الديون ووكالات التحقيق الاتصال بك. كما أنه يسمح للشركات التي عملت معها مؤخرًا.
لا تدع الروبوت يعرف أنك إنسان حقيقي
قد يكون من المغري توبيخ المتصلين بالروبوتات أو المحتالين ، ولكن أفضل طريقة هي جعلهم غير متأكدين مما إذا كانوا يتواصلون مع أناس حقيقيين. لا تقل أي شيء.
لا تضغط على الزر - حتى إذا كان الصوت التلقائي يقول أن القيام بذلك سيمنع المزيد من المكالمات. لا تصدق ذلك. إذا كانت الإجابة خاطئة ، فاتركها تنتقل إلى البريد الصوتي أو قم بإنهاء المكالمة على الفور.
تقديم شكوى إلى لجنة التجارة الفيدرالية
عندما تفشل جميع الطرق الأخرى وتشعر باليأس والغضب بسبب
المكالمات التي لا تنتهي ، يمكنك دائمًا إبلاغ
FTC عن المتصل. لن يتابعوا كل شكوى فردية ، لكن من المهم بالطبع السماح للجنة بفهم حجم المشكلة. كما ذكرنا سابقًا ، تقوم لجنة التجارة الفيدرالية أحيانًا بإزالة بعض هؤلاء المحتالين.
حتى مع كل هذه الأدوات ، قد لا تتمكن من تجنب جميع مكالمات الروبوت أو مرسلي البريد العشوائي. لكن هذا من شأنه أن يساعد في التخفيف من حدته. نأمل ، عندما يبدأ جميع المشغلين التحقق من المكالمة ، ستتمكن من البدء في الوثوق بهوية المتصل مرة أخرى والرد على المكالمات بشكل متكرر. لكن على الأقل في عام 2021 ، لا يزال هذا مجرد تفكير بالتمني.
تعليقات