يتيح لك تطبيق متجر مايكروسوفت تنزيل وتثبيت التطبيقات بسهولة في حاسبك, وذالك دون الحاجة الى البحث في المتاجر الخارجية التي قد تحتوي على تطبيقات ضارة تسرق معلوماتك او تؤثر في عمل الحاسب.

ومع ذلك قد تجد في بعض الأحيان مشاكل في تنزيل التطبيقات، مما يتطلب منك البحث عن طرق لإصلاحها.

اصلاح مشكلات تطبيق متجر مايكروسوفت

1 - الحقق من الاتصال بالانترنت

تحتاج الى اتصال انترنت ثابت لتنزيل التطبيقات من متجر مايكروسوفت, نتيجة لذالك فان اول شيء عليك فعله هو التاكد من ان اتصال الانترنت مستقر وثابت, ويمكنك ايضا اعادة تعيين جهاز التوجيه او اعادة تشغيله لتحديث الاتصال.

2 - تكوين اعدادات التاريخ والوقت

قد تجد احيانا ان مشكلة عدم تنزيل التطبيقات تعود الى ان اعدادات الوقت والتاريخ في حاسبك غير متوافقة, ويحدث هذا عادة لان بعض التطبيقات التي تحاول تنزيلها متاحة في مناطق جغرافية محددة فقط.

نتيجة لذالك اذا كانت اعدادات الوقت والتاريخ مخصصة للمناطق التي لا يتوفر فيها التطبيق الذي تحاول تنزيله, فمن المحتمل ان تواجه مشكلة في تنزيل التطبيق.

3 - اعادة تعيين تطبيق متجر مايكروسوفت

احدى افضل الطرق لاصلاح مشكلة عدم تنزيل التطبيقات هي اعادة تعيينه, ويؤدي هذا الى اعادة تثبيت التطبيق واعادته الى اعداداته الافتراضية, ويساعد هذا ايضا في حل المشكلات الاخرى في المتجر.

وللقيام بذلك اتبع الخطوات التالية:

اضغط على زر ابدأ ثم حدد خيار الإعدادات من القائمة التي تظهر لك.

في النافذة التي تظهر لك اضغط على تبويب التطبيقات.

ضمن قسم التطبيقات والميزات اضغط على تطبيق متجر مايكروسوفت.

اضغط على خيار خيارات متقدمة بالأسفل.

في النافذة التالية قم بالتمرير للاسفل ثم اضغط على خيار اعادة تعيين

بمجرد الانتهاء اغلق نافذة الاعدادات ثم اعد تشغيل الكمبيوتر

4 - تشغيل اداة مستكشف اخطاء تطبيقات متجر مايكروسوفت

تتيح لك اداة استشكاف الاخطاء واصلاحها في حاسب ويندوز 10 حل الكثير من مشكلات الاداء, ومن ضمنها مشكلة عدم تنزيل التطبيقات من المتجر, وللقيام بذالك اتبع الخطوات التالية:

اضغط على زر ابدأ ثم حدد خيار الإعدادات من القائمة.

في نافذة الإعدادات اضغط على تبويب التحديث والأمان.

اضغط على خيار استكشاف الأخطاء في الجهة اليسرى.

في الجهة اليمنى اضغط على رابط استكشاف الأخطاء الإضافية.

في النافذة التالية قم بالتمرير الى الاسفل ثم اضغط على متجر تطبيقات مايكروسوفت, اضغط على خيار تشغيل مستكشف الاخطاء واصلاحها بالاسفل.

فقط اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لانهاء العمبية