في الأسبوع الماضي ، قامت Google 1 بتعطيل امتداد Chrome الشهير عن بُعد ، والذي وجد أنه يحتوي على برامج ضارة.

كانت الفترة التي سبقت هذه النقطة معقدة ، لكن السبب النهائي يمكن ربطه بتغيير في الملكية في يونيو 2020. إنها لازمة شائعة في هذه المرحلة:

يستفيد المطورون (كما يُسمح لهم بذلك) ، لكن المالكين الجدد عديمي الضمير يهتمون فقط بربح سريع. في بعض الأحيان ، تأتي عمليات الاستحواذ هذه مع تغريدة أو منشور مدونة ؛

في أفضل الحالات ، سيخبرك التطبيق أو الإضافة صراحةً أنه ضمن ملكية جديدة. لكن لا يمكنك دائمًا الاعتماد على ذلك. لذا ، هل يجب إخطار العملاء عند تغيير الإضافة أو التطبيق؟

هناك طرق صحيحة وطرق خاطئة للتعامل مع عملية الاستحواذ. أحد الأمثلة الجيدة كان ندما عاد تاسكر مرة أخرى 2018.

كان المالك / المطور الحالي João Dias هو الخيار المثالي لتولي المسؤولية ، حيث كان يساهم بالفعل في المكونات الإضافية ذات الصلة لسنوات.

انتشرت أخبار التغيير على نطاق واسع ، وكان كل من يستخدم التطبيق على دراية بذلك.

أراهن أنه لا يمكنك العثور على عميل واحد غير راضٍ عن الطريقة التي تعامل بها مع التطوير منذ ذلك الحين ، أيضًا.

Google 1 عندما يتعلق الأمر بالمزيد من عمليات الاستحواذ الخاصة بالشركات ، فقد تم أيضًا التعامل بشكل جيد مع تبادل SMS Backup & Restore من Carbonite إلى SyncTech.

لم يحاول الملاك الجدد إخفاء ما حدث. إذا كنت أتذكر بشكل صحيح ، فإن التطبيق نفسه يحتوي على شاشة بينية توضح الأخبار ، كما فعل سجل التغيير في التحديث الأول بعد البيع.

وعندما اتخذ المالكون الجدد خطوات لتحقيق الدخل من خلال الإعلانات ، تأكدوا من الاحتفاظ بخيار إلغاء الاشتراك حتى لا ينفر المستخدمون القدامى.

استطلاع عطلة نهاية الأسبوع هل يجب على Google 1 إخطار العملاء

في كلتا الحالتين ، ظل المالكون الجدد على تواصل وتحمل المسؤولية ، ولا يزال العملاء يحبون تطبيقاتهم ذات الصلة. لكن ليس كل عملية استحواذ مؤيدة للمستهلك.

تمتلك Cheetah Mobile ، على سبيل المثال ، تاريخًا طويلًا في شراء التطبيقات ثم تدميرها.

أفعالهم معادية للمستخدم (واحتيالية تمامًا) لدرجة أن Google 1 اتخذت خطوة استثنائية لحظر كل تطبيق يصنعونه من متجر Play الخاص به.

في عالم ملحقات Chrome ، تتجول بعض الشركات في شراء امتدادات قديمة مع قاعدة مستخدم نشطة لتحميلها ببرامج ضارة.

على الرغم من أن عمليات الاستحواذ هذه يمكن أن تسير بشكل جيد أو سيئ ، بقدر ما يمكننا أن نقول ، لا توجد في الواقع أي قواعد تتطلب من المطورين إبلاغ عملائهم بأن التطبيق على وشك التغيير.

هناك مجموعة كبيرة من النتائج عندما يحدث ذلك ، ولكن غالبًا ما لا يكتشف العملاء ذلك إلا بعد فوات الأوان وانحدار الأمور. لدى Google العديد من سياسات المطورين التي تغطي أشياء من فواتير الاشتراك إلى التشفير في متجر Play ،

ولكن لا يمكننا العثور على إشارة واحدة للعملاء الذين يتم إخطارهم بعملية استحواذ – أقرب ما تأتي الشركة هو أنه لا يمكن تحريف الملكية أو إخفاؤها .

تتشابه سياسات سوق Chrome الإلكتروني في Google ،

حيث تحظر انتحال الهوية والخداع ، ولكن دون الحاجة إلى إخطار العملاء مباشرةً إذا كانت إضافتك تحت ملكية جديدة.

يتم تعطيل ملحقات Chrome إذا تغيرت الأذونات ، ولكن هذا لا يساعد إذا كان يجمع بالفعل جميع بياناتك ، ويتم تدريب العملاء تقريبًا على إعادة تمكين هذه التطبيقات ببساطة دون تمحيص كبير.

يتم شراء ملحقات وتطبيقات Chrome وبيعها طوال الوقت ، غالبًا للأسوأ. هل يجب إخطار العملاء عند حدوث ذلك؟

لا تتردد في تحديد كل ما ينطبق وتوافق مع أي تفاصيل أو مؤهلات لهذا الرأي في التعليقات.

chromeo, chrome hearts, chromental, chromental mathrubhumi, chromecast ultra, chrome os vs windows 10, chrome extension, chromebook, chromecast vs amazon fire stick, chromecast, chromecast setup, chrome, chromecast 3, chromecast with google tv.

chromeo, chrome hearts, chromental, chromental mathrubhumi, chromecast ultra, chrome os vs windows 10, chrome extension, chromebook, chromecast vs amazon fire stick, chromecast, chromecast setup, chrome, chromecast 3, chromecast with tv, Google 1 talks, home hub, pixel 5, Google 1 pixel 3 xl, google earth timelapse, google history, google pixel 5 review, google adwords tutorial, Google 1 hangouts, google my business, map, google pixel 4a, developers