لقد منعت Microsoft هذه الأجهزة بالفعل من الحصول على التحديثات ، ولكن ، وغني عن القول ، سارع العديد من المستخدمين لتثبيتها عند هبوطها على Windows Update ، ولاحظوا لاحقًا أن أجهزتهم لم تعد قادرة على التمهيد.
في الوقت الحالي ، يُقال إن المشكلة ناجمة عن نظامي التشغيل Windows 7 و Windows 8.1 بسبب مجموعات التحديثات الشهرية لشهر أبريل 2019 والتحديثات المرتبطة بالأمان فقط:
KB4493472 Windows 7 أبريل 2019 تراكمي شهري KB4493448 تحديث الأمان الخاص بـ Windows 7 أبريل 2019 فقط KB4493467 Windows 8.1 April 2019 KB4493446 Windows 8.1 April 2