تم تصميم PBX Reports لمساعدة المستخدمين على تحسين سير العمل فيما يتعلق بخدمات العملاء من خلال تقديم طريقة سريعة وخالية من المتاعب لإنشاء تقارير لمواقع متعددة ، وإدارات ، وأقسام.
يتمثل أحد المعالم البارزة الرئيسية في 20 تقريرًا محددًا مسبقًا للتطبيق والتي يمكن أيضًا تحريرها وتعديلها لتناسب احتياجات الفرد المحددة. على سبيل المثال ، يمكن استخدامه مباشرة من خارج الصندوق لإعداد تقارير تحليل حركة المرور وإعداد تقارير مركز الاتصال.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لتقارير PBX تمكين المستخدمين من حساب تكلفة كل مكالمة لتقريرها المقابل. والأفضل من ذلك ، أنه يمكن برمجته لإرسال التقارير تلقائيًا إلى المسؤولين عبر البريد الإلكتروني ، كما يسمح للمستخدمين بإنشاء التقارير وعرضها من محطات العمل البعيدة.
تجدر